很多开店的店主忽略了一个很重要因素，那就是没有售前售后的客服。 

这个客服既要懂得韩语，并且有着很好的沟通能力，也要对产品有所了解。

这样的人才，说实话很难遇到，即使遇到了 成本相当高，我们大连6000~10000元。

大多希望找一个人全权委托，那么就更高了，甚至还要分红。

这也是很多卖家头疼的原因之一。就因为这个我才向大家提供代维代运营这块的服务。

至于多少费用，请和我联系，肯定比你自己请人要省下很多。

下面给大家讲讲为什么要有客服的重要性。

韩国的电商平台同样，客服会直接影响订单成交，甚至是致命的。

假设淘宝店铺没有客服旺旺在线，试问哪个买家会直接下单？？概率是非常低的。 

尤其是韩国买家的习惯会打电话，还有一部分会留言，再就是直接下单。

没有很好的沟通能力和语言组织能力，单纯是翻译 真的是很难应付的。

我做coupang最多的时候一天可以接到不下100通电话....可以想象一下。。 

这里着重讲一下直接下单的...会带来什么麻烦，因为很多朋友没有请客服。

有几位coupang，Auction的店主和我说，他的店铺即使没有客服买家一样下单。

且不说没有客服会影响多少订单了...可以自己想象！

直接下单的买家一旦出现售后产品质量问题，甚至是配送延误问题，那就相当麻烦，相当致命了。

因为没有客服可以事先沟通，只要出现问题买家会直接投诉到平台。

投诉频繁出现，平台就会限制店铺的销售，甚至有可能冻结店铺，这都是我实际碰到过的情况。

我除了自己的店铺以外，还在代维其他人的21个店铺，我也不是超人 有助手的。 

最多的就是coupang平台了，直接导致平台强制下架所有商品，在平台看来，你的销售行为只会给平台带来麻烦。

其他平台也是同样的情况。

就说这么多，，至于要不要请客服是每个经营者决定的，我只是建议而已，供大家参考。